Risiko saat online menjadi makin serius bagi perusahaan. Dalam dua tahun terakhir, 77% perusahaan mengalami sedikitnya satu insiden siber. Oleh karena itu, dapat dipahami jika organisasi ingin menerapkan langkah-langkah untuk mengurangi risiko ini. Untuk hal inilah manfaat pelatihan kesadaran keamanan siber bagi karyawan. Misalnya, menurut penelitian Kaspersky mengenai ancaman yang dialami oleh perusahaan dengan berbagai skala, penggunaan sumber daya TI yang tidak tepat dan pelanggaran keamanan TI oleh karyawan menimbulkan dua ancaman terbesar yang dialami oleh perusahaan, dengan biaya rata-rata satu insiden mencapai $337.561. Selain itu, 38% insiden siber dalam bisnis disebabkan oleh kesalahan manusia, dan 26% disebabkan oleh pelanggaran kebijakan keamanan informasi.
Pelatihan kesadaran keamanan merupakan alat penting bagi perusahaan atau organisasi yang ingin melindungi data mereka secara efektif, mengurangi jumlah insiden yang berhubungan dengan manusia, mengurangi biaya respons, dan memastikan karyawan memahami cara menangani data klien secara bertanggung jawab dan menjelajah online dengan aman. Menurut laporan Kaspersky tahun 2022, jika karyawan menyadari dan memahami apa yang perlu mereka lakukan saat terjadi insiden keamanan, maka akan semakin kecil kemungkinan penyerang menembus infrastruktur perusahaan. Dikembangkan dan disampaikan oleh para ahli TI dan keamanan, program-program ini memiliki tujuan yang sama untuk berupaya dan membantu memberantas kesalahan manusia yang menyebabkan pelanggaran data dan pencurian informasi dan yang dapat, selanjutnya, mengakibatkan kerugian finansial dan kerusakan reputasi bagi suatu perusahaan. Tetapi apa yang menjadi penentu suksesnya program pelatihan? Lalu, bagaimana perusahaan dapat memastikan bahwa keamanan siber tetap menjadi prioritas utama bagi para karyawan? Pelajari jawaban semua pertanyaan ini dan selengkapnya di bawah ini.
Apa itu pelatihan kesadaran keamanan?
Pelatihan kesadaran keamanan adalah program pendidikan dengan berbagai macam bentuk. Namun, semua program memiliki satu tujuan akhir: untuk membekali karyawan perusahaan dengan pengetahuan dan keterampilan yang mereka butuhkan guna melindungi data dan informasi sensitif organisasi dari peretasan, phishing, atau pelanggaran lainnya yang pada akhirnya akan melindungi infrastruktur TI perusahaan. Ada banyak aspek berbeda dalam pelatihan kesadaran siber, dan program yang baik akan mencakup banyak aspek tersebut guna memberi karyawan keterampilan holistik dalam mengelola data dan aktivitas online secara aman.
Secara hukum, beberapa perusahaan diharuskan mematuhi peraturan industri tertentu, seperti
Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) atau bahkan Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan (HIPAA), dan sebagai bagian dari contoh ini, mereka harus memberikan pelatihan keamanan siber bagi karyawan. Hal ini biasanya terjadi sekali atau dua kali dalam setahun untuk memastikan karyawan mengetahui masalah keamanan siber terkini yang terus berkembang.
Mengapa pelatihan keamanan siber bagi karyawan penting?
Karena banyak sekali pelanggaran keamanan siber disebabkan oleh kesalahan manusia dan rekayasa sosial, perusahaan harus memastikan karyawannya menyadari bahwa mereka sangat rentan terhadap serangan dan pelanggaran serta mampu melawan ancaman ini semaksimal mungkin. Inilah mengapa pelatihan kesadaran keamanan bagi karyawan sangatlah penting. Pelatihan kesadaran siber yang efektif memberikan edukasi kepada karyawan mengenai ancaman siber apa saja yang ada terhadap perusahaan, membantu mereka memahami potensi kerentanan, dan mengajarkan kebiasaan yang tepat dalam mengenali tanda-tanda bahaya dan menghindari pelanggaran dan serangan, serta apa yang harus dilakukan jika mereka melakukan kesalahan atau memiliki keraguan. Selain itu, banyak perusahaan perlu menerapkan pelatihan keamanan siber untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan.
Program kesadaran keamanan yang sukses memberdayakan karyawan untuk memahami tanggung jawab mereka terhadap keamanan siber di perusahaan dan untuk selalu waspada saat bekerja dengan data perusahaan—saat online, saat menggunakan perangkat perusahaan, dan baik saat di kantor maupun saat bekerja jarak jauh. Hal ini dapat secara signifikan mengurangi kerentanan perusahaan terhadap serangan siber dan pelanggaran data.
Apa saja yang harus dicakup dalam pelatihan kesadaran keamanan online?
Menurut Survei Faktor Manusia Kaspersky tahun 2023, saat menganalisis faktor kesalahan non-manusia terkait penyebab insiden keamanan di tempat kerja, faktor karyawan yang paling umum adalah mengunduh malware, dan yang kedua; menggunakan kata sandi yang lemah atau tidak menggantinya secara berkala. Hal ini menyoroti perlunya program kesadaran keamanan yang baik agar bersifat komprehensif, mencakup berbagai elemen yang bersatu untuk memberi karyawan pandangan holistik tentang keamanan siber dan artinya bagi perusahaan. Program ini dapat mencakup, misalnya, mempelajari kebiasaan menjaga kebersihan kata sandi, mampu mengenali penipuan rekayasa sosial, menunjukkan kebiasaan mengirim email yang aman, dan mematuhi peraturan hukum.
Meskipun ada banyak topik keamanan yang dapat dicakup, program masing-masing perusahaan akan sedikit berbeda berdasarkan kebutuhan mereka. Namun, banyak elemen ancaman dan perlindungan keamanan siber akan relevan bagi setiap organisasi, seperti yang diuraikan di bawah ini:
- Tanggung jawab atas data perusahaan: Karyawan harus menyadari tanggung jawab mereka untuk melindungi informasi sensitif dan mematuhi undang-undang penanganan dan kerahasiaan.
- Keamanan kata sandi: Membuat dan menggunakan kata sandi yang kuat, memahami perlunya mengubah kata sandi secara berkala, dan kemungkinan, penggunaan pengelola kata sandi.
- Kesadaran terhadap phishing: Mengenali potensi email phishing dan menghindari penipuan atau membocorkan informasi istimewa.
- Kepatuhan: Mematuhi peraturan, seperti GDPR dan HIPAA, misalnya.
- Privasi data: Melindungi data pelanggan atau informasi perusahaan dan karyawan yang sensitif.
- Ancaman internal: Mengenali ancaman dan kerentanan internal yang datang dari dalam perusahaan.
- Prosedur: Memahami kebijakan dan protokol untuk menanggapi insiden keamanan.
- Perilaku online yang tepat: Mempelajari cara menggunakan internet dengan aman dalam sistem organisasi dan mengenali situs dan sumber yang mencurigakan.
- Penggunaan email yang bertanggung jawab: Mendidik karyawan tentang cara menggunakan email dengan aman untuk menghindari pelanggaran data dan peretasan.
- Penggunaan perangkat: Mendidik karyawan tentang praktik terbaik dalam menggunakan perangkat milik perusahaan seperti laptop dan telepon.
- Keamanan perangkat: Kebutuhan untuk menggunakan VPN dan perangkat lunak antivirus guna melindungi perangkat perusahaan dari ancaman eksternal, seperti malware.
- Penggunaan perangkat lunak: Memahami perangkat lunak apa yang boleh digunakan pada perangkat perusahaan—dan dari mana mendapatkannya—dan apa yang harus dihindari.
- Kebiasaan email: Mengetahui cara menggunakan email secara bertanggung jawab, termasuk mengenali pengirim yang sah dan tidak membagikan data sensitif.
- Penggunaan jarak jauh: Melindungi perangkat dan sistem saat bekerja jarak jauh, seperti dengan menggunakan VPN atau gateway jarak jauh.
Program pelatihan kesadaran keamanan siber yang baik tidak hanya perlu mencakup semua topik yang disebutkan di atas, tetapi juga harus menggabungkan berbagai format, membuat pelatihan menarik, dan menggunakan teknik yang membantu dalam mengingat materi. Selain itu, program pelatihan yang baik harus mencakup banyak kasus dunia nyata agar karyawan dapat merasakan hubungannya dengan realitas. Pelatihan yang menyeluruh tidak boleh hanya menjawab pertanyaan tentang apa yang diperbolehkan dan apa yang dilarang, tetapi juga membahas skenario "bagaimana jika" dan apa yang harus dilakukan jika solusi keamanan siber gagal mendeteksi ancaman dan terjadi serangan. Memperkuat keterampilan melalui simulasi atau elemen gamifikasi juga sangat penting.
Tips utama untuk keamanan siber dalam organisasi
Memiliki pemahaman yang mendalam tentang kesadaran keamanan itu penting, tetapi menerapkan strategi yang tepat juga sama pentingnya. Jadi, strategi apa yang sebaiknya coba ditumbuhkan perusahaan melalui pelatihan kesadaran keamanan siber bagi karyawan? Ada banyak langkah yang dapat dilakukan perusahaan untuk meningkatkan kemungkinan keberhasilan program mereka. Berikut adalah beberapa praktik terbaik yang perlu diingat:
- Menggunakan kata sandi yang kuat: Kebersihan kata sandi harus menjadi fokus utama dalam pelatihan kesadaran keamanan dan karenanya, perusahaan harus menetapkan serangkaian aturan kuat yang mencakup karakter khusus, panjang minimum, dan huruf campuran. Pengelola kata sandi yang disetujui perusahaan dapat berguna karena dapat membantu karyawan membuat kata sandi rumit yang tidak mudah diretas dan diserang kamus.
- Mencoba autentikasi multifaktor: Banyak organisasi besar sekarang mengharuskan pengguna untuk menyiapkan autentikasi dua faktor guna melindungi akun pengguna dan email mereka. Hal ini memastikan bahwa meskipun peretas berhasil membobol kata sandi pengguna, kecil kemungkinan mereka akan dapat mengakses akun yang terhubung dengan kata sandi tersebut, karena mereka tidak akan bisa mendapatkan kata sandi sekali pakai yang dibuat untuk ponsel pengguna, misalnya.
- Menerapkan serangan palsu: Untuk meningkatkan kesadaran tentang betapa mudahnya bagi penjahat dunia maya untuk melanggar protokol keamanan dunia maya suatu perusahaan, tim TI terkadang dapat menerapkan simulasi serangan phishing, yang menunjukkan seperti apa serangan tersebut dan bagaimana karyawan dapat menghindarinya.
- Periksa metrik pengujian: Setelah menerapkan simulasi serangan, bagian administrasi dapat menyusun dan menganalisis hasil untuk menilai efektivitas pelatihan kesadaran siber dan membuat keputusan tentang cara mengadaptasinya.
- Pembaruan rutin: Pastikan semua perangkat lunak selalu diperbarui sehingga patch keamanan terbaru diterapkan melalui sistem dan perangkat perusahaan.
- Membatasi paparan: Melalui program kesadaran keamanan perusahaan, karyawan harus memiliki pemahaman yang baik tentang informasi apa yang dapat atau tidak dapat mereka bagikan secara online, dan cara meminimalkan jejak digital mereka.
- Menggunakan VPN: Baik di kantor atau bekerja jarak jauh, karyawan harus menggunakan jaringan privat virtual (VPN) untuk mengenkripsi lalu lintas online mereka dan membantu melindungi informasi sensitif apa pun.
- Mencadangkan data secara berkala: Dengan memastikan semua data dicadangkan secara berkala, organisasi dapat memastikan jika terjadi pelanggaran, mereka dapat memulihkan data sebanyak mungkin.
- Memastikan tim manajemen terlibat: Mendapatkan dukungan dari para pemimpin perusahaan dapat sangat berguna dalam menerapkan pelatihan keamanan siber bagi karyawan. Hal ini tidak hanya akan membantu memastikan program menerima sumber daya yang diperlukan, tetapi juga diperlukan untuk memastikan bahwa kebijakan keamanan siber yang tepat dapat diterapkan.
- Melakukan penilaian risiko secara berkala: Keamanan siber merupakan dunia ancaman yang terus berkembang. Penilaian risiko yang dilakukan secara berkala dapat membantu mengidentifikasi potensi kerentanan dan ancaman dalam sistem organisasi, dan administrator kemudian dapat menyesuaikan program pelatihan kesadaran siber sebagaimana diperlukan.
- Membuat kursus yang informatif dan interaktif: Rata-rata karyawan mungkin tidak memikirkan keamanan siber setiap hari dan mungkin tidak memiliki banyak pengetahuan tentang potensi ancaman. Dengan demikian, program pelatihan kesadaran keamanan yang sukses akan menawarkan gambaran umum yang mudah dipahami secara langsung yang akan membantu karyawan memahami potensi kerentanan dan cara mengatasinya.
- Memperbarui kebijakan: Karena selalu ada kerentanan dan ancaman baru terhadap keamanan siber suatu organisasi, penting bagi administrasi untuk meninjau kebijakan mereka secara berkala dan, jika perlu, menerapkan dan menegakkan kebijakan baru.
- Pelatihan ulang sangat penting: Pelatihan kesadaran siber bukanlah pelatihan yang bisa dilakukan satu kali saja. Karena itu, karyawan harus mengikuti sesi pelatihan ulang secara berkala untuk terus menempatkan keamanan siber sebagai prioritas utama mereka dan memperbarui keterampilan mereka.
- Memulai saat orientasi: Pelatihan keamanan siber harus menjadi bagian dari proses orientasi sehingga karyawan baru memahami nuansa kebijakan khusus perusahaan.
Pentingnya Pelatihan Kesadaran Siber
Dalam laporan 360 Faktor Manusia Kaspersky tahun 2023, responden survei ditanya investasi apa yang kemungkinan besar akan perusahaan mereka lakukan dalam hal keamanan siber dalam 12-18 bulan ke depan dan laporan tersebut menyoroti bahwa 39% responden tertarik untuk berinvestasi dalam pelatihan bagi para profesional keamanan siber, dan 38% kemungkinan akan berinvestasi dalam pelatihan umum bagi karyawan, di antara bidang lainnya. Oleh karena itu, penting untuk dipahami bahwa peningkatan dan investasi dalam literasi siber karyawan merupakan langkah yang diperlukan untuk memastikan perlindungan menyeluruh terhadap perusahaan. Tidak hanya itu, sangat penting untuk memilih program pendidikan yang tepat yang akan mencakup semua topik yang diperlukan dan berisi pendekatan pengajaran modern untuk benar-benar memengaruhi perubahan perilaku siber. Dengan melibatkan semua level dalam organisasi, bahkan level C, beserta dukungan dari manajemen perusahaan, hal ini akan mengarah pada keberhasilan penerapan dan pemeliharaan lingkungan keamanan siber.
Produk dan Layanan Terkait:
Pelatihan Kaspersky Security Awareness
