Penipu dan telemarketer tanpa moral selalu mencari cara baru agar orang mau menerima panggilan mereka. Hampir semua ponsel kini dapat memfilter panggilan dan memberikan informasi tentang pemanggil saat ponsel berdering. Namun, teknik yang semakin umum digunakan oleh penipu adalah memalsukan atau melakukan “spoofing” pada informasi ID pemanggil mereka.
Phone number spoofing menyebabkan ID Pemanggil menampilkan nomor telepon atau informasi lain untuk membuatnya terlihat seolah-olah panggilan berasal dari orang atau bisnis lain. Meskipun informasi pemanggil mungkin terlihat lokal, panggilan tersebut sering dilakukan oleh telemarketer yang berada di luar negara bagian atau negara. Spoofing biasanya dilakukan dengan niat jahat atau tanpa moral oleh pemanggil dan telah membuat banyak orang percaya bahwa kita tidak bisa lagi mempercayai ID Pemanggil.
Sejarah Phone Number Spoofing
Phone number spoofing telah digunakan selama bertahun-tahun oleh orang-orang dengan koneksi digital khusus ke perusahaan telepon. Petugas penegak hukum dan agen penagihan telah menggunakan praktik ini selama bertahun-tahun, kadang-kadang secara legal, tetapi sering kali tidak. Pada tahun 2004, sebuah perusahaan bernama Star38.com meluncurkan layanan spoofing ID pemanggil mainstream pertama untuk memungkinkan panggilan palsu dilakukan dari antarmuka web. Banyak situs serupa diluncurkan tahun berikutnya.
Phone number spoofing juga digunakan untuk menipu penjual di situs seperti eBay dan Craigslist. Dalam penipuan ini, seorang pemanggil akan menghubungi penjual dan mengeklaim menelepon dari Kanada dan berminat untuk membeli barang yang diiklankan. Mereka sering meminta informasi pribadi dari penjual, seperti salinan dokumen pendaftaran, lalu memposting ulang barang tersebut untuk dijual secara palsu. Phone number spoofing juga digunakan selama pemilu AS, ketika pemanggil penipu menggunakan ID pemanggil palsu dari rumah sakit dan perusahaan ambulans untuk membuat calon pemilih menjawab telepon. Robocalls juga digunakan dengan cara yang sama, dilakukan dengan ID pemanggil palsu dan dibuat seolah-olah berasal dari nomor lokal daripada pusat panggilan negara bagian.
Phone number spoofing juga digunakan untuk prank call yang jahat. Sebagai contoh, seseorang bisa menelepon dan mengatur agar nama stasiun TV atau kantor dokter muncul di layar ID pemanggil penerima, lalu mengajak mereka terlibat dalam prank. Sebuah kisah viral pada tahun 2008 melaporkan bahwa seorang pria ditangkap karena melakukan panggilan telepon bernada ancaman kepada wanita dan memanipulasi nomor rumahnya agar muncul di ID pemanggil, sehingga panggilan tampak seolah berasal dari dalam rumah.
Selama beberapa tahun terakhir, spoofing melalui VoIP semakin marak, karena perusahaan telekomunikasi telah menyewakan ribuan nomor telepon kepada penyedia layanan suara anonim. Hal ini menyebabkan spam telepon menjadi masalah yang semakin serius. Pemanggil penipu juga memanfaatkan spoofing untuk berpura-pura sebagai pihak kepolisian, perusahaan utilitas, petugas imigrasi, penyedia asuransi kesehatan, dan lainnya. Banyak penipuan spoofing juga menargetkan orang tua, dengan berpura-pura sebagai anggota keluarga dan meminta transfer uang.
Cara Kerja Spoofing
Phone Number Spoofing memungkinkan penipu untuk menipu ID pemanggil agar menampilkan informasi palsu. Perusahaan atau individu penipu ini memahami bahwa banyak orang tidak lagi menjawab panggilan dari nomor 1-800, nomor dengan kode area yang tidak dikenal, atau yang tidak menampilkan informasi ID pemanggil (kadang muncul sebagai “tidak dikenal” di ID pemanggil). Dengan melakukan spoofing nomor telepon lokal atau informasi ke perangkat ID pemanggil, penipu berharap dapat membujuk penerima untuk menjawab panggilan yang seharusnya mereka tolak.
Misalnya, Anda mungkin menerima panggilan di smartphone dari nomor dengan kode area yang sama dengan nomor Anda atau dari nomor yang hanya berbeda beberapa digit dari nomor telepon Anda. Dalam beberapa kasus, Anda bahkan mungkin melihat nama dan nomor telepon Anda sendiri yang ditampilkan di perangkat ID pemanggil oleh pemanggil ini. Penipu yang menggunakan spoofing melakukannya dengan berbagai metode dan teknologi.
Voice over IP
Ketika pertama kali muncul, phone number spoofing memerlukan pemahaman yang mendalam tentang peralatan telekomunikasi, yang biasanya sangat mahal. Belakangan ini, perangkat lunak sumber terbuka telah memungkinkan hampir siapa saja untuk melakukan spoofing panggilan dengan biaya rendah dan tanpa memerlukan pengetahuan teknis. Salah satu cara spoofing yang paling umum adalah melalui VoIP.
VoIP adalah singkatan dari Voice over Internet Protocol, yang pada dasarnya adalah layanan telepon yang disampaikan melalui Internet. Jika kualitas koneksi internet Anda cukup baik, layanan telepon Anda bisa disalurkan melalui internet, bukan melalui penyedia layanan telepon Anda. Layanan VoIP bisa menjadi alternatif yang bagus untuk layanan telepon tradisional, tetapi juga rentan terhadap spoofing.
Anda mungkin sudah familiar dengan istilah "alamat IP", yang merujuk pada alamat Protokol Internet Anda dan digunakan untuk melakukan panggilan menggunakan VoIP. Alamat IP adalah cara perangkat seperti komputer dan smartphone saling berkomunikasi di internet. Dengan menggunakan alamat IP perangkat, pengguna dapat melakukan dan menerima panggilan melalui internet. Bagi banyak bisnis dan konsumen, VoIP dianggap sebagai pilihan terbaik sebagai pengganti perusahaan telepon lokal.
Evolusi VoIP
Dengan berkembangnya internet broadband, VoIP telah menjadi pilihan yang populer untuk layanan telepon, baik untuk bisnis maupun individu. Karena penggunaannya yang luas dan kenyataan bahwa sistem ini relatif mudah dipasang dan dijalankan, banyak individu dan perusahaan yang mengadopsinya. Ini menawarkan biaya yang lebih rendah daripada penyedia layanan telepon tradisional dengan fungsionalitas yang lebih tinggi. Penyedia VoIP juga menawarkan fitur lain yang tidak ditemukan dalam layanan telepon standar. Misalnya, beberapa layanan dapat membantu Anda mengatur nomor telepon kedua, yang berarti Anda tidak perlu memiliki telepon rumah, ponsel kedua, atau bahkan kartu SIM untuk panggilan bisnis Anda. Ini sangat berguna bagi beberapa konsumen, namun juga membuka peluang bagi penipu untuk memanfaatkan layanan VoIP.
Beberapa penyedia VoIP memungkinkan pengguna untuk mengatur nomor tampilan mereka sebagai bagian dari halaman konfigurasi di antarmuka web penyedia. Ini tidak memerlukan perangkat lunak tambahan. Dalam beberapa kasus, nama pemanggil dihasilkan dari nomor dengan pencarian basis data yang terhubung ke telepon penerima. Namun, dalam kasus lain, nama pemanggil dapat dikonfigurasi sebagai bagian dari pengaturan pada adaptor telepon analog yang dimiliki klien. Penyedia yang memungkinkan pengguna menggunakan perangkat mereka sendiri memungkinkan nomor dial masuk langsung dibeli terpisah dari menit panggilan keluar. Ini berarti seseorang dapat dengan mudah memutuskan nomor masuk mereka dari panggilan keluar dan mengganti ID pemanggil dengan nomor lain yang mereka pilih.
Penyedia seperti Skype yang tidak mengikuti standar perangkat keras yang sudah ada atau mencegah pengguna mengubah pengaturan konfigurasi pada perangkat, seperti Vonage, membuat spoofing panggilan lebih sulit dilakukan.
Penyedia Layanan
Beberapa layanan spoofing bekerja seperti kartu panggilan prabayar. Pelanggan membayar di muka untuk nomor PIN yang mereka gunakan untuk melakukan panggilan. Kemudian mereka menekan nomor yang diberikan oleh penyedia layanan, memasukkan PIN, memasukkan nomor panggilan keluar, dan kemudian memasukkan nomor yang ingin mereka tampilkan sebagai ID pemanggil. Panggilan tersebut kemudian dijembatani atau dipindahkan dan muncul di telepon penerima dengan nomor spoofing yang dipilih oleh pemanggil.
Beberapa penyedia juga menawarkan platform berbasis web atau aplikasi seluler yang memungkinkan pengguna membuat akun, login, dan menyediakan informasi ID pemanggil bersama dengan nomor keluar yang mereka panggil. Penyedia layanan kemudian melakukan panggilan dan menampilkan informasi yang dimasukkan sebagai ID pemanggil. Dalam beberapa kasus, perusahaan atau individu juga dapat mengirim pesan teks dari nomor spoofing.
Orange Boxing
Metode spoofing lainnya disebut orange boxing. Metode ini menggunakan perangkat lunak yang menghasilkan sinyal audio yang kemudian dipasangkan dengan saluran telepon selama panggilan. Tujuannya adalah untuk membuat penerima berpikir ada panggilan masuk dari nomor spoofing meskipun tidak ada yang memanggil. Penipuan ini melibatkan penggunaan seorang rekan kedua yang berpura-pura menjadi pemanggil sekunder di saluran tersebut.
Tampilan Phone Number Spoofing
Produsen peralatan telepon menangani nama pemanggil dengan berbagai cara. Beberapa peralatan di Amerika Serikat hanya mengirimkan nomor pemanggil ke pusat telepon dalam jarak yang jauh dan kemudian harus menggunakan pencarian basis data untuk menemukan nama yang ditampilkan bersama nomor tersebut. Di negara lain, seperti Kanada, pusat saluran telepon menggunakan peralatan Nortel untuk mengirim nama bersama nomor. Pusat telepon lain menangani nomor dengan berbagai cara, yang membuat panggilan antara dua pusat telepon tersebut rentan terhadap gangguan. Hal yang sama berlaku untuk panggilan dari nomor jarak jauh dengan kode negara berbeda, karena ID pemanggil sering kali menampilkan bagian lokal dari nomor masuk tanpa menampilkan kode negara. Dengan cara ini, panggilan bisa salah dianggap berasal dari nomor domestik.
Legalitas di Amerika Serikat
Phone number spoofing umumnya legal di AS, kecuali dilakukan dengan niat untuk menipu atau menyebabkan kerugian. Berdasarkan situs web FCC dan Truth in Caller ID Act, "Peraturan FCC melarang individu atau entitas mengirimkan informasi ID pemanggil yang dapat menyesatkan atau tidak akurat dengan tujuan untuk menipu, menyebabkan kerugian, atau memperoleh sesuatu secara tidak sah." Namun, menurut hukum ini, Anda diperbolehkan menggunakan nomor lain asalkan tidak ada niat untuk merugikan.
Karena niat untuk merugikan sulit dibuktikan, dan bisnis yang sah tidak bisa dituduh memiliki niat merugikan, secara teknis spoofing bersifat legal. Phone spoofing bersifat legal dalam kasus seperti bisnis yang menampilkan nomor bebas pulsa atau dokter yang menggunakan ponsel dan menampilkan nomor kantornya. Bahkan jika niatnya untuk merugikan atau menipu, banyak pusat panggilan berada di luar AS, sehingga sulit untuk melacak dan mengaturnya.
Cara Menghentikan Seseorang dari Melakukan Spoofing Pada Nomor Anda
Kenyataannya, sulit untuk melindungi nomor telepon Anda dari spoofing. Nomor biasanya dipilih secara acak, sehingga orang umumnya tidak secara khusus menjadi target. Garis pertahanan utama adalah mengganti nomor Anda, tetapi tentu saja ini adalah hal yang merepotkan dan bukan sesuatu yang ingin Anda lakukan.
Setiap warga negara AS yang merasa menjadi korban spoofing ID pemanggil dapat melaporkan hal ini ke FCC Consumer Complaint Center. FCC mengenakan denda hingga $10.000 per pelanggaran.
Cara Mengenali Phone Number Spoofing
Salah satu cara terbaik untuk melindungi diri Anda adalah dengan belajar mengenali penipuan yang menggunakan spoofing sehingga Anda bisa menghindari menjawab atau berinteraksi dengan panggilan spoofing. Berikut beberapa tip untuk membantu Anda.
Waspadalah
Waspadalah terhadap pesan teks atau pemanggil yang menyapa Anda dengan salam umum alih-alih menggunakan nama asli Anda. Jangan menganggap pemanggil adalah siapa mereka katakan. Jika Anda menerima panggilan dari seseorang yang mewakili perusahaan atau lembaga pemerintah, tutup telepon dan hubungi kembali nomor yang tertera di situs web perusahaan atau lembaga untuk memverifikasi pemanggil tersebut.
Aktifkan Proteksi Kata Sandi untuk Voicemail Anda
Atur kata sandi untuk akun voicemail Anda. Penipu dapat meretas voicemail Anda kecuali jika akun tersebut dilindungi dengan kata sandi yang tepat.
Hindari Nomor yang Tidak Dikenal
Hindari menjawab nomor yang tidak dikenal, meskipun berasal dari kode area lokal.
Jangan Tekan Tombol Apa Pun
Jika pemanggil meminta Anda untuk menekan tombol, segera tutup telepon.
Jangan Terjebak
Perhatikan nada suara pemanggil dan jangan berikan informasi apa pun kepada pemanggil yang terdengar mendesak atau memaksa. Taktik yang sering digunakan oleh telemarketer adalah mencoba membuat suatu masalah terlihat mendesak agar penerima lebih cenderung untuk merespons dan memberikan informasi. Jika pemanggil mengatakan mereka membutuhkan informasi Anda untuk acara atau produk yang belum pernah Anda dengar, berhati-hatilah. Jangan jawab pertanyaan apa pun, terutama yang berkaitan dengan informasi pribadi Anda. Penipu dikenal sering meminta informasi seperti Nomor Jaminan Sosial Anda, nama gadis ibu Anda, kata sandi, atau nomor kartu kredit.
Jangan Bertahan di Saluran Telepon
Percayai insting Anda. Jika Anda merasa curiga terhadap pemanggil, segera tutup telepon. Semakin lama Anda bertahan di saluran dengan mereka, semakin besar kemungkinan mereka mendapatkan informasi dari Anda.
Melaporkan ke FCC, FTC, atau departemen kepolisian setempat sering kali merupakan cara terbaik untuk melindungi informasi pribadi Anda. Praktik terbaik lainnya untuk menghentikan panggilan yang tidak diinginkan termasuk memfilter panggilan dan memblokir nomor spam. Memfilter atau memblokir nomor berbeda antara pengguna iOS dan Android, tetapi keduanya pada dasarnya melibatkan akses ke pengaturan telepon Anda, lalu memilih opsi "blokir kontak". Penyedia layanan Anda mungkin juga menyediakan metode tambahan untuk menghentikan panggilan yang tidak diinginkan, seperti aplikasi Call Filter dari Verizon Mobile. Ada juga sejumlah aplikasi keamanan dan spam lainnya yang tersedia yang dapat membantu memblokir pemanggil yang tidak diinginkan atau tidak dikenal. Beberapa aplikasi memungkinkan Anda mengatur panggilan yang tidak dikenal atau berpotensi spam untuk berdering dengan nada khusus atau difilter ke log panggilan terpisah, sehingga Anda tidak terganggu oleh panggilan tersebut terlalu sering.
Orang yang sering menjadi target penipuan phone number spoofing mungkin ingin menghubungi penyedia layanan telepon mereka untuk mengganti nomor telepon. Beberapa penyedia layanan, seperti Verizon Mobile dan ATT, memungkinkan pelanggan untuk memilih nomor baru secara online secara gratis. Pelanggan dapat masuk ke aplikasi penyedia dan mengganti nomor ponsel. Meskipun ini dapat menghentikan sementara panggilan penipuan masuk ke telepon Anda, ini bukan rencana yang 100% aman. Penipu selalu dapat mulai melakukan spoofing pada nomor baru Anda, jadi sebaiknya selalu ikuti tip yang disebutkan di atas.
Bacaan yang Direkomendasikan
Cara menyingkirkan peretas dari smartphone
Produk yang Direkomendasikan:
